Q. 送料無料ですか？

A. 全国一律送料無料になります。また、関税も無料となっておりますのでご安心ください。
 

Q. どれくらいで商品は届きますか？

A. 下記、ご参照いただけますと幸いです。 https://trapstarlondon-store.com/?mode=f3

当店はお客様からの注文を受けてから、本国に発注しておりますため、お届けに少々お時間をいただいております。国内に商品が届き次第、迅速に発送させていただきます。
 

Q. 時間指定はできますか？

A. ご注文いただく際に、備考欄にご記入ください。もしくは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
 

Q. サイズ交換や返品はできますか？

A. 大変申し訳ございません。当店ではサイズ交換は承っておりません。返品は、届いた商品に不良が見られた場合のみ対応させていただきます。その際は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。

なお、以下に該当する場合、返品はお受けできません。
・一度ご使用されたもの
・商品到着後、7日以上が経過したもの
・お客様の責任により傷や汚れが生じたもの
・下着、肌着
 

Q. 注文のキャンセルは可能ですか？

A. 当店では注文確定後のキャンセルは承っておりません。予めご了承いただけますと幸いです。